You Secure
Guia prático · Chatwoot & Atendimento
Como instalar e operar o Chatwoot em uma VPS
Veja como preparar o Chatwoot na You Secure e organizar a operação de atendimento com domínio, HTTPS e suporte.
Neste guia passo a passo
1. Planejar a operação
2. Instalar e conectar canais
3. Logs, backup e suporte
1. Planejar a operação
Defina usuários, canais e volume de conversas. O Básico pode servir para uma equipe pequena; Performance oferece mais margem para mais usuários, canais e integrações.
2. Instalar e conectar canais
- Instale o Chatwoot e configure o domínio com HTTPS.
- Crie o usuário administrador e armazene a senha em um gerenciador seguro.
- Adicione usuários com o menor nível de acesso necessário.
- Conecte canais e faça uma conversa de teste antes de atender clientes.
3. Logs, backup e suporte
Quando uma mensagem não chegar, verifique o canal, webhook e logs da integração. A infraestrutura tem monitoramento 24h/7d e backup semanal; peça ao suporte uma avaliação antes de restaurar ou alterar dados de produção.
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